Szanowni Państwo, przewoźnicy świadczący lokalne usługi kolejowe na terenie Powiatu Legionowskiego (Szybka Kolej Miejska - SKM oraz Koleje Mazowieckie - KM) zapewniają swoim pasażerom z niepełnosprawnościami pomoc w zamówieniu i skorzystaniu z przejazdu.
Osobom z niepełnosprawnością oraz osobom o ograniczonej możliwości poruszania się KM oraz SKM podczas wsiadania/wysiadania do/z pociągu zapewniają nieodpłatną pomoc, jeżeli o potrzebie jej udzielenia przewoźnik został powiadomiony co najmniej 24 godziny przed sytuacją, w której ta pomoc będzie potrzebna.
Zgłoszenia można dokonać telefonicznie i mailowo - jeżeli podróżujemy KM, bądź telefonicznie i za pośrednictwem specjalnego formularza - jeżeli podróżujemy SKM. Pod tekstem podajemy linki do stron przewoźników, na których można składać zapotrzebowanie na pomoc w podróży.
Po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego, Przewoźnik, w celu potwierdzenia przejazdu i ustalenia konkretnego zakresu wymaganej pomocy, skontaktuje się telefonicznie z podróżnym, pod numerem telefonu, który został podany w zgłoszeniu. Można wskazać tam zarówno kontakt do samego podróżnego, jak i do Asystenta osobistego, jeżeli kontakt z podróżnym jest utrudniony.
Prosimy pamiętać, aby w przypadku korzystania z opisanej powyżej pomocy, podróżny zgłosił taka potrzebę co najmniej 24 godziny przed planowaną podróżą, wsiadał do pociągu pierwszymi drzwiami od strony maszynisty.
Pod poniższymi linkami znajdziecie Państwo formularze zgłoszeniowe, numery telefonów do Przewoźników oraz podstawowe informacje dotyczące planowania takiej podróży:
Szybka Kolej Miejska SKM
https://www.skm.warszawa.pl/strefa-pasazera/informacje-dla-osob-o-ograniczonej-zdolnosci-ruchowej/
Koleje Mazowieckie KM
