W przyszły piątek, 27 listopada, w ratuszu miejskim mieszkańcy Legionowa będą mogli złożyć wniosek o wymianę karty miejskiej.
Pasażerowie będą mogli złożyć w godzinach 9.00-16.00 wniosek i wykonać bezpłatne zdjęcie do osobistej Warszawskiej Karty Miejskiej. Wystarczy mieć przy sobie dokument potwierdzający tożsamość. Karty zostaną przesłane pasażerom pocztą.
Przypominamy, że po 1 stycznia 2010 roku bilety imienne okresowe (30- i 90-dniowe) będą kodowane wyłącznie na kartach spersonalizowanych - z imieniem, nazwiskiem i zdjęciem właściciela.
Procedura wymiany karty jest prosta i całkowicie bezpłatna. Żeby otrzymać spersonalizowaną Warszawska Kartę Miejską należy wypełnić specjalny wniosek. Osoby nie posiadające zdjęcia będą miały możliwość wykonania go na miejscu (w wersji cyfrowej).
Posiadacz spersonalizowanej Warszawskiej Karty Miejskiej nie musi jej dodatkowo podpisywać, gdyż imię i nazwisko zostaną naniesione przez ZTM. Korzystający z biletów ulgowych podczas kontroli powinni się wylegitymować dokumentem potwierdzającym prawo do ulgi.
W przypadku zgubienia lub kradzieży kartę można zablokować w jednym z Punktów Obsługi Pasażera ZTM. Tam też można od ręki otrzymać duplikat. Koszt wydania duplikatu to 10 zł. W przypadku niewykorzystania części biletu możliwe jest przeniesienie pozostałej części kontraktu na nową kartę lub zwrot pieniędzy w Punkcie Obsługi Pasażera ZTM przy ul. Senatorskiej 37.
Spersonalizowane karty można otrzymać w POP-ach na warszawskich stacjach metra (Centrum, Świętokrzyska, Ratusz Arsenał, Plac Wilsona, Marymont i Młociny) oraz w głównej siedzibie ZTM przy ul. Senatorskiej lub zaprojektować za pomocą kreatora znajdującego się na stronie internetowej:http://personalizacja.ztm.waw.pl.
